Salgsbetingelser
1. Generelt
Vår nettbutikk er drevet i samsvar med norsk lov, inkludert forbrukerloven. Ved å handle hos oss, godtar du våre salgsbetingelser, som gjelder for kjøp av varer og tjenester fra vår nettbutikk.
2. Bestilling og avtaleinngåelse
Når du legger en vare i handlekurven og fullfører bestillingen, sendes en bestillingsbekreftelse til deg. Denne bekreftelsen er ikke å anse som en bindende avtale før vi har bekreftet og behandlet bestillingen. En bindende avtale inngås først når du mottar en ordrebekreftelse fra oss.
3. Priser
Alle priser på nettsiden er inklusive mva (merverdiavgift) og eventuelle andre offentlige avgifter. Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forvarsel, men bestillinger som allerede er bekreftet, vil ikke bli påvirket av prisendringer.
4. Betaling
Vi tilbyr flere betalingsalternativer, inkludert kredittkort, Vipps, Klarna og debitkort Betaling vil bli trukket fra din konto når ordren behandles, med mindre annet er spesifisert.
5. Levering
Vi leverer varer i hele Norge. Leveringstiden avhenger av hvor varen sendes og hvilken leveringsmetode du velger. Vi vil informere deg om forventet leveringstid i ordrebekreftelsen. Fraktkostnader vises før betaling.
6. Angrerett
Som forbruker har du rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt varene, i henhold til angrerettloven. For å benytte deg av angreretten, må du kontakte oss innen fristen og sende varene tilbake i original stand og emballasje. Du dekker selv kostnadene for returfrakt. Unntak fra angreretten kan gjelde for enkelte varer, for eksempel produkter som er forseglede og ikke kan returneres etter åpning av helse- eller hygienehensyn.
7. Retur og bytte
Varer som returneres skal være i ubrukt og uåpnet tilstand, med original emballasje. Ved retur eller bytte må du kontakte oss for instruksjoner. Vi krediterer beløpet for varene du returnerer innen 14 dager etter at vi har mottatt returen.
8. Reklamasjon
Hvis en vare er defekt eller mangelfull, har du rett til å klage på varen innen 2 år fra kjøpsdatoen. Hvis varen er mangelfull, kan du få den reparert, erstattet eller få pengene tilbake, avhengig av situasjonen. Kontakt oss for videre hjelp.
9. Ansvar
Vi er ansvarlige for varer som har produksjonsfeil eller mangler som strider mot loven. Vi fraskriver oss ansvar for skader som oppstår ved misbruk, feilaktig bruk eller uaktsomhet.
10. Personvern
Vi behandler personopplysningene dine i samsvar med vår personvernerklæring, som du kan finne på vår nettside. All informasjon om deg blir behandlet konfidensielt og brukes kun til å behandle bestillingen din.
11. Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som skyldes omstendigheter utenfor vår kontroll, som naturkatastrofer, krig, arbeidskonflikter, transportproblemer eller andre uforutsette hendelser.
12. Tvister og lovvalg
Alle tvister som måtte oppstå mellom deg og oss, skal i første omgang forsøkes løst i minnelighet. Dersom tvisten ikke kan løses, kan du klage til Forbrukerrådet. Norsk lov gjelder for alle våre avtaler.
Leveringsvilkår
Leveringstid
Vi tilstreber å sende alle bestillinger innen 1–2 virkedager etter mottatt ordre. Estimert leveringstid etter utsendelse er normalt 1–5 virkedager, avhengig av leveringsadresse.
For abonnementstjenester sendes produktene fortløpende i henhold til avtalt leveringsfrekvens.
Frakt og levering
Vi benytter Posten Norge som transportør for alle våre forsendelser. Mindre pakker sendes som registrerte brev med sporing via Postens sporingsløsning. Når pakken er sendt, vil du motta en e-post med sporingsnummer slik at du kan følge forsendelsen frem til levering.
Betingelser som kan påvirke leveringstiden
Ved høytider, kampanjer, uforutsette hendelser eller forsinkelser hos transportør kan leveringstiden bli noe lengre enn estimert. Vi tar forbehold om eventuelle forsinkelser grunnet lagerstatus eller forhold utenfor vår kontroll.
Dersom et produkt er midlertidig utsolgt vil du bli kontaktet så raskt som mulig med informasjon om forventet leveringstid.